Zašto tvoj restoran treba sajt (i šta bi trebalo da ima na njemu)

Pitam te nešto direktno: kada ti neko preporuči restoran, šta prvo uradiš?

Kladim se da uzmeš telefon i guglaš. Tražiš meni, fotografije, radno vreme, možda i recenzije. I ako restoran nema sajt, ili ima nešto zastarelo što se loše prikazuje na telefonu, u devet od deset slučajeva zatvoriš stranicu i ideš dalje.

Tvoji budući gosti rade tačno isto.

"Ali imam Instagram"

Instagram je odličan za promociju. Ali nije sajt. Ne možeš da staviš kompletan meni, ne možeš lako da upravljaš recenzijama, ne možeš da pratiš ko klikće na šta. Instagram je prozor, sajt su vrata.

Šta bi sajt jednog restorana trebalo da ima

Ne treba ti ništa komplikovano. Treba ti ovo:

Meni koji se lako menja. Najčešća greška je statičan PDF koji niko ne ažurira. Kada promeniš cenu ili skloniš jelo sa menija, to treba da se vidi odmah na sajtu. Gost koji dođe i kaže "ali na sajtu piše drugačije" nije tvoj prijatelj.

Fotografije. Prave fotografije hrane prodaju. Nije ti potreban profesionalni fotograf svaki put. Telefon i dobro svetlo rade posao. Organizuj ih u galeriju i pusti hranu da priča sama za sebe.

Recenzije. Google recenzije su važne, ali ih ne kontrolišeš. Kada imaš recenzije na sopstvenom sajtu, vidiš sve, možeš da odgovoriš i gosti vide da ti je stalo do povratnih informacija.

Događaji i novosti. Imaš tematsku večeru? Muzičara subotom? Sezonski meni? Objavi to. Gosti koji te prate saznaju na vreme i dođu baš zbog toga.

QR kod. Ovo je sitnica koja puno znači. Odštampaš QR kod i zalepite na sto ili u izlog. Gost ga skenira i odmah vidi meni na telefonu. Bez aplikacije, bez traženja WiFi lozinke. Prosto radi.

Analitika. Kada znaš koji dan u sedmici imaš najviše narudžbina sa sajta, ili koji artikal se najviše gleda, možeš da donosiš pametnije odluke. Promovišeš određeno jelo? Prilagođavaš radno vreme? Podaci ti govore.

Koliko košta sajt za restoran?

Tradicionalno, dosta. Agencija uzima između 500 i 2.000 evra za izradu, plus mesečno održavanje. I svaki put kada treba nešto da se promeni, čekaš i plaćaš.

Bizkvit funkcioniše drugačije. Sajt je deo platforme koju koristiš za ceo restoran: isti alat za meni, narudžbine, analitiku i komunikaciju sa dobavljačima. Nema posebnih troškova, nema čekanja na dizajnera, nema "to nije u paketu".

Ko bi trebalo da ima sajt za restoran?

Svi. Ali posebno: restorani koji tek otvaraju i žele profesionalan nastup od prvog dana, kafići i bifei kojima Instagram bio nije dovoljan, restorani koji imaju dostavu i žele sopstveni kanal, i svaki ugostitelj koji je umoran od toga da plaća agenciju za svaku sitnicu.

Zaključak

Sajt za restoran ne mora biti komplikovan. Mora biti tačan, lep na telefonu i lak za upravljanje. Kada ti je to ispunjeno, gosti te nađu, vide šta nudiš i dođu.

Sve ostalo je bonus.